Pour des raisons sanitaires, afin d’éviter la propagation du virus et protéger les agents de collecte et de traitement des déchets, vous devez adopter des gestes simples pour votre équipement de protection :
- Vos masques et gants sont à déposer dans un sac poubelle, dans votre bac à ordures ménagères, et en aucun cas dans la nature ou dans votre bac jaune de tri. En plus d’exposer le personnel de la chaîne de tri à des risques sanitaires, les masques ne sont en aucun cas recyclables.
- Jeter les masques et gants par terre est un délit puni par la loi. Il s’agit d’un dépôt sauvage: les masques et gants ne sont pas biodégradables et mettront plus de 400 ans à s’éliminer dans la nature.
Qu’en est-il des déchets contaminés ?
Jetez les mouchoirs, masques, gants et textiles sanitaires usagés dans un premier sac poubelle en plastique soigneusement fermé hermétiquement et vidé de son air. Ce sac doit être conservé 24 heures avant d’être placé dans un second sac plastique, puis jeté dans votre bac à ordures ménagères.Protégeons nos agents de collecte, protégeons notre environnement !
+ d’infos sur lombric.com
Au lendemain du déconfinement, la Communauté d’Agglomération reprend aussi peu à peu son fonctionnement « normal ».
L’accueil téléphonique de la CAMVS a d’ailleurs repris du service depuis le 11 mai. Vous pouvez de nouveau joindre l’accueil aux horaires d’ouverture habituels.
ATTENTION : l’accueil de l’Agglo est strictement téléphonique jusqu’à nouvel ordre !
Réouverture de la CCI le 02 juin et de la CMA le 18 mai
Le déconfinement progressif ayant débuté il y a quelques jours, la CCI et la CMA (antennes situées au siège de la Communauté d’Agglomération Melun Val de Seine) réouvrent leurs portes. Les conditions d’accès sont strictes.
Ainsi, la Chambre des Métiers et de l’Artisanat et la Chambre du Commerce et de l’Industrie vous informent que :
- l’entrée se fait uniquement par la Rue du Général Leclerc (et non plus via la Rue Rousseau Vaudran)
- la CMA et la CCI recevront uniquement sur rendez-vous;
- vous devez vous présenter seul à votre rendez-vous;
- port du masque et stylo personnel obligatoire.
Pour la prise de rendez-vous avec la CMA, contactez le 01 64 79 26 00 de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h. Si vous souhaitez uniquement lui déposer un dossier, la boîte aux lettres est située au 297 Rue Rousseau Vaudran à Dammarie-lès-Lys (77 190)
Pour la prise de rendez-vous avec la CCI, contactez le 01 74 60 51 00.
La CCI sera ouverte à partir du 09 juin et la CMA vous accueille depuis le 18 mai (dans les conditions précitées).
Les transports en commun
Le réseau de transports en commun a fortement été impacté durant le confinement. Depuis le 11 mai, celui-ci reprend progressivement, pour atteindre 100% de son fonctionnement normal d’ici (normalement) quelques semaines. Si les transporteurs (SNCF et Transdev) ont mis en place les dispositions nécessaires au respect des gestes barrières, il est recommandé aux usagers de limiter au maximum leurs déplacements en transports en commun. C’est dans ce contexte que la vélostation Melivélo a rouvert ses portes, c’est peut-être l’occasion de vous remettre au vélo !
Retrouvez, dans l’actu ci-dessous, les horaires de vos lignes et les modalités de location d’un vélo.
Actualités
La collecte et le traitement des déchets
Le SMITOM et le SIETOM ont continué d’assurer la collecte des déchets durant les semaines de confinement, avec des tournées et horaires adaptés. Progressivement, les syndicats reprennent leur fonctionnement normal et rouvrent les déchèteries.
Retrouvez ci-dessous l’information complète du SMITOM et du SIETOM.
Actualités
La distribution de masques
Le Département, l’Agglo ainsi que quelques communes ont passé commandes de masques de protection pour ses administrés. A ce jour, la distribution des masques (qu’importe quelle collectivité les a commandés) incombe aux communes, qui sont chargées de centraliser les commandes du Département et de l’Agglo. Les distributions s’étaleront sur plusieurs semaines.
Retrouvez, dans l’actu ci-dessous, les dispositions par commune.
Actualités
Information des délégataires eau potable
Le message de Veolia
Pour assurer un retour progressif à la normale, Veolia se mobilise pour la mise en place d’un plan de déconfinement rigoureux.
Réouverture des sites d’accueil
Les agences Veolia rouvrent leurs portes, avec beaucoup de précautions. Ainsi, les consommateurs sont invités à préférer le site internet pour l’essentiel des démarches. SI toutefois la demande nécessite un rendez-vous, il faut savoir que :
- l’accès aux sites s’effectuera uniquement sur rendez-vous, une plateforme de réservation sera bientôt opérationnelle
- la planification des rendez-vous permet de limiter le temps d’attente et de garantir la distanciation physique
- mise en oeuvre stricte des gestes barrières (port du masque obligatoire, stylo personnel pour le rendez-vous et désinfection très régulière des locaux)
Si vous avez des questions concernant la gestion de la crise Covid 19 par Veolia, RDV sur leur FAQ !
Actualités
Réouverture de MEI MVS
À partir du 25 mai, MEI-MVS organise un retour progressif sur site. Tout en privilégiant les contacts à distance, ils vous accueilleront sur rendez-vous, dans le respect des consignes sanitaires.
Toutes les infos surmei-mvs.com
Réouverture des espaces naturels
Depuis le 11 mai, il est de nouveau possible d’aller se promener (à moins de 10 personnes) et/ou de pratiquer une activité sportive individuelle dans les espaces naturels du territoire. L’Agence des Espaces Verts d’Île-de-France rappelle les consignes à respecter pour profiter sereinement de la nature :
- ne pas pratiquer de sport motorisé.
- adopter les gestes barrières;
- respecter la distance d’1 mètre entre chaque personne;
- ne pas se rassembler à plus de 10 personnes;
- tenir son chien en laisse;
- rester sur les chemins balisés;
- remporter ses déchets;
- limiter la cueillette d efleurs et de champignons;
- ne pas faire de feu ni de barbecue;
ATTENTION : depuis plusieurs jours, un déchet d’un tout nouveau genre fait malheureusement son apparition dans la nature. Il s’agit du masque, qu’il soit chirurgical ou en tissu. Censés nous protéger, ces masques ne doivent pas se retrouver abandonnés sur les parkings ou bien les chemins forestiers. En effet, ils polluent énormément (450 ans pour se décomposer dans la nature !) mais surtout parce qu’ils propagent le coronavirus si vous en êtes porteurs. Alors avant toute balade dans la nature, prévoyez votre propre poubelle.
fATTENTION : si toutefois vous deviez vous déplacer à plus de 100 km autour de votre domicile (pour une raison valable), n’oubliez pas de remplir votre attestation.
Vous pouvez boire l’eau du robinet en toute sécurité
En cette période de pandémie de Coronavirus, SUEZ et Veolia rappellent que l’eau du robinet peut être consommée en toute confiance.
En France, l’eau du robinet est l’un des aliments les plus contrôlés (si ce n’est le plus contrôlé !), elle fait l’objet d’un suivi sanitaire permanent.
Si des traces de covid-19 ont pu être détectées dans certaines eaux brutes (non potables), l’eau du robinet, sécurisée après un traitement multi-barrières dans les usines de production d’eau potable, est totalement et parfaitement potable. Comme tout autre virus ou bactérie en effet, le coronavirus est stoppé via les process de traitement habituels mis en œuvre dans les usines de production d’eau potable, traitements « physico-chimiques » (clarification, membrane…) et désinfection (ozone, UV, chlore…). Le coronavirus ne se transmet donc pas par l’eau du robinet, qui peut donc être consommée en toute confiance.
Cette recommandation est conforme à la position de l’Organisation Mondiale de la Santé et à celle de tous les organismes de recherche et professionnels nationaux.
La continuité du service est assurée
Les équipes mettent tout en oeuvre pour garantir la continuité de service autour des missions principales de :
- production;
- distribution d’eau potable;
- qualité et assainissement de l’eau.
Vos délégataires vous informent
Le saviez-vous
Nos délégataires nous informent de difficultés liées aux lingettes, gants plastiques, ou dépôts graisseux. Ils génèrent des bouchages en réseaux et débordements. Ces produits d’hygiène à usage unique connaissent une utilisation intensive en cette période de crise sanitaire, néanmoins, il est important de ne pas les jeter dans les toilettes. Même lorsque que les produits sont « biodégradables » ou « compatibles tout-à-l’égout », il faut les jeter dans une poubelle.
Le message de Veolia
Pour garantir le maintien en permanence des effectifs nécessaires à la poursuite des services es-sentiels à votre quotidien, pour préserver votre santé et celle de nos collaborateurs, nous avons mis en place des mesures de précaution et de prévention.
Votre service des eaux limite les interventions à domicile aux seuls cas d’urgence, essentiellement liés à des cas de manque d’eau au domicile, à des fuites risquant d’endom-mager des biens ou des personnes et à des obstructions du branchement au réseau d’assai-nissement
Les sites d’accueil Veolia seront fermés partout en France jusqu’à la levée des mesures actuelles. Notre accueil téléphonique est uniquement mobilisé pour traiter les appels d’urgence. Si votre demande ne présente pas de caractère d’urgence, nous vous invitons à utiliser les services en ligne en vous connectant sur notre site internet www.eau.veolia.fr (24h/24 et 7J/7) [ou via l’application “Veolia et moi”]. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais
Contact
Techniques
Assistance Veolia
Tél. : 09 69 36 86 24
Le message de Suez
Durant cette période inédite, les équipes de la relation client assurent la continuité de service pour satisfaire toutes les demandes de nos clients particuliers.
SUEZ s’adapte pour servir ses clients en période de confinement…
Durant cette période inédite, les équipes de la relation client assurent la continuité de service pour satisfaire toutes les demandes de nos clients particuliers.
Pour y parvenir, nous avons mis en place un certain nombre de dispositions dans le cadre de notre Plan de Continuité d’Activités. L’activité de nos centres d’appels téléphoniques a été réorganisée pour répondre aux urgences telles que les fuites avant compteur, ou sur la chaussée, les casses de canalisations ainsi que les emménagements et déménagements. Nos accueils physiques resteront, quant à eux, fermés jusqu’à la levée des mesures gouvernementales concernant la période de confinement.
… et propose une solution alternative pour relever son compteur.
Depuis le 16 mars, le relevé des compteurs au domicile des particuliers n’est plus effectué – pour assurer la protection des clients et des collaborateurs. Nous avons invité nos clients à déposer leur index par mail sur leur espace dédié, ou sur le site www.toutsurmoneau.fr. Cet index sera pris en compte si les clients entrent dans la période de facturation ou il permettra une estimation au plus juste le moment venu. Par ailleurs nous avons intégré un message sur les factures exceptionnellement estimées et émises pendant la crise sanitaire afin que la date d’exigibilité ne soit pas prise en compte en cas de retard de réception.
Des services et un assistant virtuel pour répondre à la plupart des attentes
Nous mettons tout en œuvre pour faciliter la relation client. De nombreuses démarches peuvent en effet être réalisées en lignes via notre site internet www.toutsurmoneau.fr (suivre sa consommation, consulter et télécharger ses factures, déposer un relevé de compteur, souscrire à la mensualisation, payer par carte bleue ou prélèvement, modifier ses données personnelles, formuler une demande par mail, etc.). Conçu pour permettre une consultation optimisée, le site est disponible depuis un ordinateur, un smartphone ou une tablette.
En outre, l’Avatar Olivier répond à un très grand nombre de demandes d’information. Nos équipes assurent la prise en compte de toutes les demandes dans les meilleurs délais et y compris au niveau de l’encaissement.
Répondre aux attentes et questionnements de nos clients
Depuis le début de l’épidémie, plus de 2 millions de mails ont été envoyés afin de tenir les clients et usagers informés de la situation : continuité de service, qualité de l’eau du robinet, gestes citoyens et possibilité de gestion à distance font partie des sujets qui leur ont été adressés.
Une organisation d’astreinte pour plus de réactivité et une gestion globale de la crise
La gestion de crises, qui peuvent être de grandes ampleurs, nécessite une organisation spécifique afin de piloter au mieux les aspects techniques, la communication et les sollicitations des parties prenantes.
C’est le Cadre de l’entité Régionale, responsable de la gestion de la situation d’urgence, qui évalue le degré de gravité de l’événement critique et décide ou non d’alerter l’astreinte Siège via un numéro d’urgence joignable 7j/7, 24h/24.
L’astreinte Siège qui est sous la responsabilité de la Direction technique est assurée par un cadre d’astreinte métiers et un cadre d’astreinte communication, permettant une gestion globale de l’événement.
L’implication de l’astreinte du Siège est nécessaire en situation de crise, car en plus d’être informée de la situation, de son évolution et de son niveau de maîtrise elle va permettre de faciliter la résolution du problème grâce à la mutualisation de ressources d’autres entités, l’apporter de son expertise (humaine, organisationnelle, technique, système d’information et communication), la mobilisation des moyens nationaux en cas de besoin (ex. : laboratoire d’analyses et CIRSEE), et de coordonner, en lien avec les clients collectivités, la communication et l’information aux populations (appels sortants, médias, médias sociaux…).
Contact
Techniques
Assistance Suez
Tél. : 09 77 42 94 30
Smitom-Lombric
A PARTIR DU 12 MAI : réouverture des déchèteries de notre territoire, du mardi au samedi inclus, sans rendez-vous.
L’ouverture est soumise à des conditions spécifiques :
- Port du masque;
- Respect du réglement intérieur;
- Carte de déchèterie;
- Respect du mètre distance.
Le service de collecte des encombrants à domicile a également repris. Appelez le numéro vert 0 800 501 088 pour prendre rendez-vous, du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 14h à 17h30.
Suivez l’infos au quotidien sur lombric.com
Sietom
Le Sietom reprend son activité petit à petit à partir du 11 mai. Le syndicat a annoncé :
- reprise de la collecte des encombrants et réouverture des déchèteries aux horaires habituels avec gestes barrières mis en place
- reprise de la collecte sélective
+ d’info sur sietom77.com
Les bons gestes à adopter
Pour des raisons sanitaires afin d’éviter la propagation du virus et protéger les agents de collecte et de traitement des déchets, voici les gestes à adopter pour les déchets contaminés :
- Jetez les mouchoirs, masques, gants et textiles sanitaires usagés dans un premier sac poubelle en plastique soigneusement fermé hermétiquement , vidé de son air, résistant et disposant d’un système de fermeture fonctionnel.
- Ce sac doit être conservé 24 heures avant d’être placé dans un second sac plastique pour ordures ménagères.
- Jetez ce double sac dans votre bac de collecte des ordures ménagères (et surtout pas le bac jaune !)
En tout état de cause les mouchoirs, masques, gants et textiles sanitaires usagés ne doivent pas être jetés dans le bac jaune (la poubelle des déchets recyclables : emballages, papiers, cartons, plastiques).
Le Syndicat mixte des bassins versants de la rivière École, du ru de la Mare-Évées et de leurs Affluents (SEMEA) a entrepris des travaux d’aménagement et de restauration écologique de la rivière École dans le parc de Pringy. Ils sont actuellement en phase de finition, c’est-à-dire qu’il ne reste plus que les plantations à réaliser. Celles-ci interviendront dès le retour des beaux jours.
Qu’est-ce que la continuité écologique ?
La continuité écologique correspond à la libre circulation des organismes vivants dans nos rivières. C’est-à-dire le libre accès aux zones indispensables pour la reproduction, la croissance, l’alimentation et l’abri. elle correspond aussi au bon déroulement du transport sédimentaire naturel.
La continuité écologique a deux dimensions :
- d’amont en aval (longitudinale);
- latérale.
Quels aménagements ont été réalisés ?
- Retrait de la petite vanne : suppression de l’ouvrage hydraulique pour rétablir la continuité piscicole et sédimentaire;
- Remplacement des berges artificielles par des berges naturelles tout en conservant une bande de végétation en bord de berges. Il s’agit d’une transition essentielle entre le milieu aquatique et terrestre car elle présente une grande diversité de milieu, faune et flore sur une surface faible;
- Supression du grand plan d’eau : reprise du lit et du tracé du cours d’eau pour lui redonner un gabarit et une sinuosité appropriés;
- Mise en place de banquettes granulométriques (la recharge granulométrique permet de combler une zone du lit surdimensionnée par l’apport de matériaux pour améliorer la dynamique fluviale – définition Environnement 41);
- Abbatage de certains arbres pour éviter la propagation de maladie et mettre en place des puits de lumière favorables à la biodiversité.
© CAMVS
Le Saviez-vous : des panneaux pédagogiques ont été installés dans le parc de Pringy afin d’informer et de sensibiliser les passants.